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黨工委(校長)辦公室工作人員 金鑫

發布日期:2021年04月26日    點擊次數:

近日,青島校區舉行全校區辦公室主任會議,就組建校區辦公室服務共同體進行研討。我全程參加了會議,列席了分組研討,不僅在思想認識上有了提高,在工作思路上也更明晰了。

新學期伊始,校區研究部署了今年的重點任務,要求在服務青島、學科交叉融合、"服務主導型"校區建設等三個方面做出新的突破。建設"服務主導型"校區作為三大任務之一,也是校區管理體制機制改革的中心思想和核心目標。在今年的黨史學習教育中,推動“服務主導型”校區建設是“學史力行”環節的重要任務,也列入校區黨工委(校長)辦公室“四個‘我為’”工作清單。建設“服務主導型”校區的關鍵是建設“服務主導型”機關。自去年以來,校區推出了機關部門服務專員制、服務質量公開質詢制等系列改革舉措,我們在會上研討成立的辦公室服務共同體也是具體建設舉措之一。

《山東大學(青島)管理體制機制改革實施方案》中有這么一句話,師生的發展需求是管理機構設置的根本依據。我這樣理解,沒有師生的發展需要,也就沒有機關存在的必要,也沒有我們機關工作人員的存在價值。過去有句話,“當官不為民作主,不如回家賣紅薯”,換成今天的話說,機關工作人員如果不能為師生醫務員工需求服好務,不能解決學院、學者、學生在校工作學習中遇到的問題,就不該在辦公樓上占用那一桌一椅了。

辦公室是管理的中樞,更是服務的中樞。校區機關有辦公室以及諸多職能部門,各單位也有辦公室或者承擔該項任務的工作人員及諸多科室,分別承擔著不同的服務職責。而師生的服務需求是多樣化的,有的服務需求需要跨部門、跨科室共同完成、一起解決,如果沒有一個牽頭人或協調人,容易出現協調配合不夠或效率缺失的問題。此次校區研討成立“辦公室服務共同體”,主要是進一步強化辦公室的服務中樞責任,讓辦公室成為師生需求的匯總者,擔當起師生服務需求的首接負責人、本單位服務力量的整合人,讓服務需求方“只上一次門、只找一個人”,以進一步提高服務效率和服務質量。

我作為校區辦公室的一名工作人員,同時還在生命學院掛職。在學院,我主要負責宣傳工作,其中一項任務是英文網站改版建設。為了做好這項工作,我在學工部申請了“展翼計劃”學生服務團隊,從后勤管理處、信息化工作辦公室申請了網站建設支持。從這項工作中,我充分感受到了學校機關和學院機關打造服務共同體的必要性。

自從2013年到青島校區工作以來,我親眼目睹并親身參與了校區從無到有、從啟動運行到快速發展的整個過程,對校區充滿感情、對未來充滿期待。衷心盼望著校區早日實現建設初心,也衷心祝愿我們的“服務主導型”校區建設為“新引擎”插上騰飛的翅膀。

【 作者:文/金鑫   來源:黨工委(校長)辦公室    責任編輯:丁璇 】

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